Meiltä tilaaminen on helppoa ja nopeaa!

Kaikki tuotteet löytyvät varastostamme, joten voimme toimittaa tuotteet sinulle nopeasti. Yleensä tilaukset käsitellään saman päivän kuluessa ja pakettisi saapuu sinulle 1-5 työpäivän aikana, ellei nopeamminkin!

Näin teet tilauksen

Klikkaamalla tuotetta näet siitä tarkempia tietoja, lisäkuvia sekä muiden asiakkaiden lisäämiä kuvia ja kommentteja. Monista tuotteista on tarjolla useita koko- ja värivaihtoehtoja. Valitse niistä sinulle sopivin ja lisää ostoskoriin. Näet ostoskorissasi olevat tuotteet yläreunan Ostoskori linkistä. Kun olet lisännyt kaikki halumasi tuotteet ostoskoriin on aika siirtyä kassalle viimeistelemään tilaus.

Useita maksutapoja

Voit maksaa ostoksesi heti verkkopankkitunnuksilla, tilisiirtona, Luotto- tai Visa Electron -kortilla, PayPalilla, noudon yhteydessä käteisellä tai kortilla valitsemaasi Cybershopin myymälään. Voit myös maksaa tilauksesi Klarna Laskulla, joka antaa sinulle 14 päivää korotonta maksuaikaa. Lasku on myöhemmin muutettavissa osamaksuksi.

Lisätietoja Klarna Laskusta ja Joustava erämaksusta

Nopeat toimitukset sekä useita noutopisteitä

Voit tilata tuotteet kotiin, lähimpään postiin tai Matkahuollon toimipaikkaan tai käydä noutamassa tuotteet mistä tahansa Cybershopin myymälästä Helsingistä, Espoon Sellosta, Turusta, Tampereelta tai Kuopiosta.

Vaihto- ja palautusoikeus

Voit palauttaa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta käyttämättömän, paketistaan avaamattoman sekä myyntikelpoisen tuotteen veloituksetta. Palautuksen voit tehdä Postin asiakaspalautuksena tai Matkahuollolla eikä sinulle synny siitä kuluja. Liitä palautuksen mukaan tilauksen mukana tullut asiakaspalautuslomake täytettynä.

HUOM! Palautus vain avaamattomalla pakkauksella.

Lisätietoja asiakaspalautuksista löytyy kohdasta asiakaspalautukset.

Toimitusehdot

Pyrimme lähettämään tilauksen samana tai seuraavana arkipäivänä.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia, on tärkeää, että otat meihin yhteyttä osoitteessa info@hermanshaircolor.com tai puhelimitse 09 424 68102 (arkisin 08-15) mahdollisimman pian ennen kuin ehdimme pakata ja toimittaa tilauksen.

  • Palautuksesta tulee ilmoittaa joko sähköpostilla tai puhelimitse 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta.
  • Palautettavat tuotteet lähetetään joko Postin tai Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena. Palautussopimusnumeron saat sähköpostilla info@hermanshaircolor.com
  • Huomaathan ettet tarvitse erikseen katuosoitetta!
  • Liitä mukaan huolellisesti täytetty asiakaspalautuslomake. HUOM! Mikäli tilaaja palauttaa koko tilauksensa takaisin, saa hän vain tuotteiden summan rahapalautuksena. Toimituskuluja ei palauteta takaisin asiakkaalle.
  • Jos haluat vaihtaa tuotteen yhteyttä asiakaspalveluumme info@hermanshaircolor.com
  • Asiakaspalautukset käsitellään ja mahdolliset rahapalautukset maksetaan 14 päivän sisällä palautuksen saapumisesta Herman`s professional verkkokaupan toimistolle.
  • Alaikäiset saavat tehdä tilauksen verkkokauppaan vain vanhempien luvalla.
  • Kaikki hinnat Herman`s Professional verkkokaupassa sisältävät arvonlisäveron (24%). Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.
  • Voit seurata tilauksesi tilaa tilausseuranta-linkistä, jonka löydät Herman`s Professional-etusivulta.

Maksutavat

  • Ennakkomaksu (Tilisiirto)
  • Verkkopankkimaksu (Maksu verkkopankkitunnuksillasi)
  • Luottokortti
    Maksupalvelutarjoaja
    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Puhelin: 0207 181830
    www.paytrail.com
  • PayPal (Maksu PayPal-tunnuksillasi)
  • Käteinen, pankkikortti tai Visa Electron noudon yhteydessä (Maksu liikkeeseen tilausta noudettaessa.)
  • Klarna Lasku – (14pv maksuaikaa Laskutusmaksu 0€)
  • Klarna Joustava erämaksu – (Erämaksu maksa tilauksesi osissa! Voit lyhentää tiliä itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään 5€ /kk.)

Lisätietoa Klarna Laskusta ja Joustava erämaksusta

Klarnaan tai sen laskutusasioihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: 09 425 99 771 tai asiakaspalvelu@klarna.fi

Toimitustavat

  • Nouto Postista 3,90€ (Nouto lähimmästä postin toimipisteestä)
  • Nouto Postin pakettiautomaatista 3,90€ (Nouto valitsemastasi postin SmartPOSTpakettiautomaatista)
  • Matkahuolto Verkkopaketti 3,90€ (Nouto lähimmästä Matkahuollon toimipaikasta tai Siwa-, Valintatalo- ja Euromarket-myymälästä.)
  • Matkahuolto Bussipaketti 3,90€ (nouto Matkahuollosta)
  • Nouto liikkeestä 0€ (Nouto valitsemastasi Cybershopin myymälästä.)
  • Maxi-kirje Eurooppaan 6,90€
  • Postipaketti Eurooppaan 8,90€
  • Kansainvälinen Maxi-kirje 8,90€
  • Kansainvälinen postipaketti 12,90€

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Peruutuksesta tulee ilmoittaa joko sähköpostilla tai puhelimitse 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta ja palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla virheetön ja käyttämätön. Palautusoikeus vain avaamattomilla tuotteilla!

Asiakaspalautukset

HUOM! Tuotteet palautetaan toimitustavasta riippuen Postin kautta asiakaspalautuksena jonka palautustunnuksen saat ottamalla yhteyden asiakaspalveluun sähköpostilla sales@hermanshaircolor.com

Posti

Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta postin kautta. Pakkaa lähetys huolellisesti.

PALAUTTAMINEN POSTIN PAKETTIAUTOMAATISTA

Jos sait tilauksesi Postin pakettiautomaattiin, voit palauttaa sen mistä tahansa pakettiautomaatista samalla lokerokoodilla, jolla sen noudit. Kirjoita paketin päälle omat yhteystietosi (nimi ja puhelin). Palautusosoitetta et tarvitse. Vie lähetys pakettiautomaattiin ja noudata ohjeita.
Jos lokerokoodi ei ole sinulla enää tallella, voit palauttaa lähetyksen postin kautta.

PALAUTTAMINEN POSTISTA

Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta, jolla sen sait. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme jonka saat pyytämällä sähköpostilla sales@hermanshaircolor.com

Vie lähetys postiin ja kerro, että kyseessä on Cybershop Oy:n asiakaspalautus.

Cybershop Helsinki Oy (1864422-6)
ASIAKASPALAUTUS
Atomitie 5 F
00370 Helsinki

Huom! Yllämainitulla osoitteella palautuksesi tulee perille ilman ylimääräisiä lisäkuluja sinulle – et siis maksa asiakaspalautuksesi lähettämisestä senttiäkään. Liitä mukaan asiallisesti täytetty asiakaspalautuslomake joka löytyy paketista sekä pankkitietosi, mikäli haluat purkaa kaupan. Asiakaspalautus käsitellään ja mahdolliset rahapalautukset maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä.

Mikäli haluat muuttaa tilaustasi ota yhteyttä meihin osoitteessa info@hermanshaircolor.com

PAKETTI HUKASSA?

Kysy pakettiasi asiakaspalvelusta sähköpostilla sales@hermanshaircolor.com tai alla olevalla lomakkeella.

TÄRKEÄÄ: Liitä viestiin tilausnumerosi. Löydät sen sähköpostilla saapuneesta tilausvahvistuksesta, ja Tilausseuranta-sivultasi jos olet rekisteröitynyt.


Reklamaatiot

Mikäli haluat reklamoida tilaamastasi tuotteesta ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@hermanshaircolor.com

Käsittelemme kaikki reklamaatiot tapauskohtaisesti.


Tietoa Klarna Lasku ja Joustava erämaksu tilaamisest

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan Joustava erämaksu maksutapaa. Joustavalla erämaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 5€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi).
Kaikki Joustava erämaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Joustava erämaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan Tilillä maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Yksinkertaista ja joustavaa

Teet erämaksuhakemuksen kassalla ostosi yhteydessä. Kassalla valitset maksuvaihtoehdoksi Klarna Tilin.

Cybershop toimittaa tilaamasi tuotteet lähipostiisi tai noudettavaksi toimipisteistämme. Tuotteet saapuvat tavallisesti ennen osamaksusopimusta.
Klarna AB lähettää sinulle tilisopimuksen kotiin. Tarkista, että tietosi ovat oikein ja palauta allekirjoitettu sopimus vastauskirjekuoressa.
Lue lisää yleisistä tiliehdoista osoitteessa: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/fi...

Erämaksuvaihtoehdot

Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu
3kk 0 % 9,90€
6kk 0% 19€ 3,95€
12kk 0% 29€ 3,95€
24kk 9,95% 29€ 3,95€
36kk 9,95% 29€ 3,95€
Tili 19,90% 0€ 0,00€

Klarnan tiliehdot PDF-tiedostona

Klarna Lasku – 14 vrk maksuaikaa

Osta nyt maksa toimituksen jälkeen!

Maksamalla Klarna laskulla voit tehdä ostoksia turvallisesti ja helposti. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa korttisi tietoja, ja maksat aina vasta, kun tuotteet on toimitettu kotiisi.

Saat tuotteen aina, ennen kuin maksat
Maksuaika aina 14 päivää
Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa korttisi tietoja
Aina 14 päivän palautusaika etä- ja kotimyyntilain mukaan
Lataa laskusi osoitteesta klarna.fi
Mahdollisuus osamaksuun.
Laskutusmaksu 0€ joka ostoksesta. Jos maksu myöhästyy, summaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50%. Ostoksen yhteydessä henkilöllisyytesi tarkistetaan. Henkilötietojasi käsitellään henkilötietolain mukaisesti ja niitä voidaan käyttää kiinnostavien tarjousten ja palvelujen markkinointiin.

Muuta

  • Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
  • Tuotteet toimitetaan väestörekisterissä olevaan osoitteeseen. Tilaajan on oltava 18-vuotias, hyväksyttävä luottotietojen tarkistus ja Klarna AB:n tiliehdot. Maksukulut vaihtelevat tilauksen koon mukaan, 2% tilauksen arvosta. Tilauksen aikana näkee tulevan kuukausierän. Erämaksun voi maksaa 3, 6, 12 tai 24kk maksuajalla.
  • Tehdessäsi Klarnan kanssa sopimuksen Laskun tai Joustava erämaksun luomisesta tilauksen yhteydessä, muistathan että sopimuksesi Klarnan kanssa jää voimaan vaikka jättäisit tilauksesi noutamatta!
  • 1 000 euron 12 kk:n osamaksun yhteydessä todellinen vuosikorko on 14.73%. Hakemuksellesi tehdään luottotarkistus, mikä tarkoittaa sitä, että Klarna AB käy läpi luottotietosi.

Jos sinulla on kysyttävää tai epäselvyyksiä, soita Klarna AB:lle 09-425 997 71 (arkisin klo 09 – 18)

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse osoitteeseen info@klarna.fi.

Back to Top

Suosituimmat haut

greytammypeggypinkyellow hsilvergreenwhitebellablue